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FAQ
Perguntas frequentes
Linha de Aquecimento
Linha de Proteção
Material Elétrico
Sensor de Presença
Linha Connect
Lâmpadas
Keystones
Canaletas
Caixa de Embutir
Fitas
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O produto não aciona após abrir o registro
- Se o disjuntor do circuito estiver desligado: acionar disjuntor
- Se o seletor estiver na posição “desligado”: girar o seletor para uma das potências disponíveis
- Pressão hidráulica insuficiente ou redutor instalado desnecessariamente: verificar se a pressão hidráulica é de no mínimo 1,0 mca e retirar o redutor, se estiver instalado.
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Produto não está esquentando o suficiente mesmo quando a potência máxima está selecionada
- Fiação do circuito elétrico mal dimensionada: verifique se a seção dos condutores utilizados atendem às especificações do produto. Em caso de dúvida, consulte um profissional da área elétrica.
- Valor de tensão baixo: é necessário realizar a medição da tensão elétrica no ponto de utilização do produto com auxílio de um voltímetro. Com o aparelho desligado, a tensão deve ser aproximadamente 127V ou 220V. Se a tensão estiver muito abaixo desses valores e os condutores do circuito estiverem bem dimensionados, é necessário comunicar a concessionária de energia da sua localidade.
- Vazão de água elevada: feche gradativamente o registro, diminuindo a vazão de água, possibilitando assim um melhor aquecimento.
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Posso ligar minha ducha 127V em 220V?
Não. A resistência do produto irá queimar instantaneamente.
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Posso ligar minha ducha 220V em 127V?
Não, pois o produto funcionaria com apenas 25% da potência.
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O que acontece se o cabo da ducha não alcançar os cabos elétricos da minha instalação?
Os cabos das duchas Enerbras foram dimensionados para que a emenda/conector fique alojado no interior da caixa elétrica localizada a 13cm acima da conexão hidráulica do produto. Se o comprimento do cabo não é suficiente para a realização da conexão, sua caixa elétrica está muito distante do recomendado. Nesse caso será necessário realizar a emenda/conexão fora da caixa elétrica.
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O furinho na lateral da ducha é defeito?
Não. Este furinho é um dreno de segurança para condensação de água no interior do produto.
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Posso aumentar os furos do espalhador da ducha?
Não. Os furos foram dimensionados para garantir um banho com vazão e pressão adequados ao funcionamento do produto. Qualquer alteração nos furos poderá comprometer o funcionamento do produto. Verifique se é necessário fazer a limpeza do espalhador para solucionar o problema.
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Como efetuar a limpeza do Espalhador?
Utilize uma escova com cerdas macias e bastante água. Uma esponja pode ajudar. Não utilize agulhas, pois podem danificá-lo permanentemente.
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Posso utilizar o braço para chuveiro Enerbras em outras marcas de duchas?
Sim. O braço para chuveiro da Enerbras foi projetado para ser utilizado em qualquer chuveiro elétrico do mercado.
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Resistências de outras marcas podem ser montadas nas duchas Enerbras?
Não. Somente resistências originais Enerbras podem ser utilizadas nas duchas Enerbras.
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Posso emendar uma resistência queimada?
Não. Isso pode comprometer sua segurança e a da sua instalação. Substitua a resistência queimada por outra original Enerbras e evite acidentes.
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Como trocar a resistência?
Basta seguir os procedimentos do manual de troca da resistência que acompanha o produto.
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Posso substituir a resistência da ducha por uma de menor potência?
Sim, porém o aquecimento será de acordo com a potência escolhida.
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Na conexão do chuveiro, qual é fio neutro e o fase?
A ducha não é polarizada, portanto a sequência de conexão não compromete seu funcionamento. A única exigência é que o fio terra seja conectado no condutor verde, conforme identificação do produto.
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